Mentions légales
Conditions du service
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions régissent le service de précommande proposé par Inspiration Macarons BY ARNO. En passant une commande sur notre site, vous acceptez l'ensemble des conditions décrites ci-dessous.
01.Nature du service
Notre service de précommande vous permet de réserver vos macarons artisanaux avant votre passage sur le marché. Cela garantit la disponibilité de vos parfums préférés et vous évite toute attente sur place. Le retrait des commandes s'effectue exclusivement sur nos marchés habituels.
Vendredi & Dimanche
Chalon-sur-Saône
Rue aux Fèvres
Samedi
Tournus
Place de la Mairie
Lundi
Louhans
Place de l'Église
02.Passation de commande
Les précommandes doivent être effectuées via la page Précommande en précisant les parfums et quantités souhaités. Toute commande est soumise à confirmation de notre part, et reste valable uniquement pour la prochaine date de marché disponible.
Pour passer une précommande, un pseudo et une adresse e-mail vous sont demandés. Ces informations sont traitées conformément à notre politique de protection des données, détaillée dans nos conditions d'utilisation.
03.Disponibilité & stock
Nos macarons sont fabriqués de manière artisanale en quantités limitées. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un parfum, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de proposer une alternative ou d'annuler la commande concernée.
04.Retrait et paiement
Le règlement s'effectue exclusivement en espèces ou par carte bancaire lors du retrait sur le marché. Aucun paiement en ligne n'est requis pour valider votre précommande. En cas de non-retrait sans annulation préalable, nous nous réservons le droit de refuser les prochaines précommandes.
05.Annulation
Vous pouvez annuler votre précommande en nous contactant au 06 14 62 09 52 au moins 24h avant la date de marché prévue. Passé ce délai, les macarons ayant déjà été préparés, l'annulation ne pourra pas être prise en compte.
06.Réclamations
Toute réclamation concernant la qualité de nos produits doit être signalée au moment du retrait ou dans les 2 heures suivant la livraison. Nous nous engageons à traiter chaque réclamation avec attention et bienveillance.